Reklamacija - više grešaka i prohrđavanje

[Miran]

Pozdrav, imam velikih problema sa Berlingo XTR-grip control starim godinu i mjesec dana,
sad auto ima 16000 km
škripe i nabijaju mi amortizeri a već su mjenjani.
Mjenjač je isto promjenjen,
stup volana je isto promjenjen,
sad mi hrdja izbija ispod boje sama od sebe, auto nije bio pod nekom brusilicom ili blizu nje, ili blizu aparata za varenje da je moglo iskrit po njemu.
čak nije vožen po posipavanim cestama jer ove zime kod nas nije bilo snjega.
Po cijelom autu dižu boju, u Citroenu Hrvatska peru ruke od svega...
Imate neki savjet?
Prije sam vozio Berlinga 1,8i s kojim sam bio prezadovoljan...
Evo par slika i tekst...

 

[Dalibor]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

u redu ako želiš saniranje hrđe, ali mislim nakon svega što si napisao kako bi imao i utemeljenih razloga za dogovaranje sa citroen hrvatska oko zamjene vozila, ili ako neće ići glatko i za tužbu u svrhu dobivanja drugog automobila.

prema ovome što su ti odgovorili iz CH izgleda kako ti ne gine uplesti odvjetnika i, prvo zaprijetiti, a onda možda i započeti tužbu na sudu.

ovo prohrđavanje samo je jedna od grešaka u nizu.

 

[Zmix]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Neverovatno!
Svaki ozbiljan proizvođač automobila daje višegodišnju garanciju na limariju i boju i samim tim što u ovom slučaju auto ima godinu i mesec dana, ovo NE SME da se dešava! :wtf:
Ako ne vredi rešavati problem na normalan način, nema druge. Presavij tabak i podnesi tužbu.
Kolika je antikorozivna garancija?

 

[Marko]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

škripe i nabijaju mi amortizeri a već su mjenjani.
Mjenjač je isto promjenjen,
stup volana je isto promjenjen,
sad mi hrdja izbija ispod boje sama od sebe, auto nije bio pod nekom brusilicom ili blizu nje, ili blizu aparata za varenje da je moglo iskrit po njemu

Auto sklapan - u prvoj smjeni koja je počela u ponedjeljak ili u zadnjoj smjeni koja je završila u petak... Menjaj to!

 

[mirda69]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Kolika je antikorozivna garancija?

mislim da je 3 g na lak i 12 na prohrđavanje :hmmm:

Ovo je još jedan primjer di se CH prave grbavi i ne žele jednostavno prihvatit grešku, i reklamaciju pokušavaju svalit na leđa kupca..sve već viđeno i doživljeno s njihove strane :boks:

 

[Dalibor]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

trebalo bi im dati na znanje da im se ne planira pustiti, znači prijatnje odvjetnikom, novinama i sl.

 

[superhrvoje]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

e moj frende. katastrofa. zatupnik za kojeg bi bilo bolje da ga uopće nema pa bi znao na čemu si. nema tu na lipo, ništa bez odvjetnika.

oni će se sigurno izvlačiti jer kvariš "učinak" i "kvartal" i ovo ono. dragi exceloljupci s diplomicama i kravaticama koji radite u novozagrebačkoj turininoj - pamet u glavu. ovo van je posao "na terenu", pa kad izgubite posao jer je PSA propao naskroz, to će vam biti i zbog ovakvih stvari, a tad ćete njurgat da su krivi koreanci i nijemci

citroen - 0 godina garancije, pffff

 

[Hrvoje Marin]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Novine i svi citroen forumi na koje možeš, ništa ne očekuj od CH reklamacija.

Kad te ljude upoznaš budeš veselo iznenađen.

 

[Marko]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Ima jedna stvar koja je dobar dio svog životnog vremena mokra i vlažna - prokleto, a nikad ne zahrđavi... Kaj bi to moglo biti? :thinking:

Sigurni smo i znamo da to nije citrojen... :grin:

Mirek, si zval švicarce ???

 

[deda]

re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Ima jedna stvar koja je dobar dio svog životnog vremena mokra i vlažna - prokleto, a nikad ne zahrđavi... Kaj bi to moglo biti? :thinking:

Ali rastu gljivice.

 

[Miran]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Ne želim dovoditi nekoga u situaciju da mu bude posao ugrožen zbog mene,
ali na kraju krajeva g. Tomislav Vrinjanin prima plaću da RJEŠAVA reklamacije, a ne da ih odbija, ima li netko možda kakav mail gdje bi se mogao obratiti u Francusku?
Na autu sam našao datume, na onim naljepnicama s bar-kodovima
23.12.2010 i 11.01.2011 :wtf:

Zna li netko kakvog dobrog odvjetnika na područuju Rijeke?

Od srca hvala svima...

 

[deda]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Tomica je jako OK čovjek,ali mora postupati po napucima nadređenih,ako on nije mogao pomoći,onda ti nema druge nego teraj dalje.

 

[Miran]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

U ARKU su poslikali auto s Iphoneom, i na osnovu toga donose sud...

 

[deda]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Gle,malo je ćudno ovo hrđanje,ajd odi kod nekog iskusnog lakirera nek sve dobro pregleda,jer ako se upustiš u neke nebuloze sa sudom,medijima, da nebi bilo sranja.Naprosto je nemoguće bez mehaničkih oštećenja da se takve stvari dešavaju,a gdje i kako je što oštećeno možda ni sam neznaš.Provjeri sve prije fajta.Auti su znali biti oguljeni od štrajfanja i po dve godine,a da se nije pojavila hrđa,ako nije zaderan lim.

 

[Ciki vts]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

starim godinu i mjesec dana

škripe i nabijaju mi amortizeri a već su mjenjani

Mjenjač je isto promjenjen

stup volana je isto promjenjen

hrdja izbija ispod boje sama od sebe

I onda ti vise kupi citroen....

Sta ti uopce savjetovati? S novinama se nemoj zamarati previse, samo ih reklamiras, a i losa reklama je njima reklama, to ih ne zabrinjava previse.

Odvjetnik, nekakvo testiranje na institutima ili labu i pokusaj to nekako izgurati...

Editiranje postova je postalo jadno, nadite si zivot!

 

[zdeslav1967]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Te su točkice po celom autu ili samo na određenim mestima?

 

[Miran]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Nisu po prednjoj haubi, i nisu na prednjim blatobranima, nema ih odispod, i nema ih po rubnjacima blatobrana, na krovu ih još nisam našal...
Da rezimiram:
ima ih na zadnjim bokovima, i na svim vratima, uz samo staklo na zadnjoj haubi
sve u svemu sam jako razočaran, tim više šta puno godina vozim Citroene, i rodbina ih isto počela vozit...
auto ima samo 16000 km, jer ga vozim vikendom najviše kad idem na izlete s djecom,
svakodnevno vozim Vespu....

 

[Hrvoje Marin]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

Tomica je jako OK čovjek,ali mora postupati po napucima nadređenih,ako on nije mogao pomoći,onda ti nema druge nego teraj dalje.

Moje iskustvo je da su svi isti, a ovaj gore pomenuti nije sasvim svoj.

Ok svi smo munjeni, ali ne pravimo uvijek ljude budalama za novac.

Meni je Tomica nakon pitanja di je auto popravljan, ja automehanika

tražio da mu donesem policijske zapisnike.

Svim njima nadređeni se smijao kad sam mu pokazao dopis. da, imam napismeno i sa novim logom.

Isto korozija, ali moja je serijska

 

[piccaso]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

pozz svima na forumu!

Imam problem, pa ako je netko imao sličan slučaj i uspješno ga riješio, molim odgovor.
Naime, vlasnik sam od prvog dana Xsare piccaso god.2004 kupljene 2/2005 i sada nakon uredno obavljenih i naplaćenih periodičkih pregleda u svrhu zaštite protiv korozije, meni se nakon 7 god. javlja ista i to na petim vratima, na rubu gdje se spaja vanjski i unutarnji lim(unutarnja strana vrata). Na donjoj strani već lijepo izbija hrđa, dok su se na bokovima, u razini svjetala tek razvili "lijepi " mjehurići. Prijavio sam to u Auto Luki gdje su to i sliknuli i-phonom i zaprimili. Nakon dva tjedna, telefonskim putem dobivam odgovor iz Auto Luke da mi je odobren tek popravak a ne i zamjena vrata. Pod popravkom se smatra samo lakiranje, bez skidanja stakla, bez novih znakova...
Da bi stvar bila bolja, o popravku moram odlučiti što prije jer je rok od CH, po njihovim riječima do 06.05.2012.
Zaboravih spomenuti, da stručno oko periodičkog pregleda nije ustanovilo ikakve nedostatke!
Molim pomoć!!!!

 

[Marko]

Re: Iskustva s reklamacijama (više grešaka i prohrđavanje)

po njihovim riječima do 06.05.2012.

Oho, pa imaš još do onda skoro dva i pol tjedna da doneseš odluku...
Èuj za osam godina star auto ak mi daju lakiranje, ja ne bi razmišljal.